Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Laetena collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de Tickety.

Nous collectons les données suivantes : • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, horodatage • Données de support : contenu des tickets, messages, pièces jointes • Données d'utilisation : pages visitées, actions effectuées

Vos données sont utilisées pour : • Fournir et améliorer nos services de support • Gérer votre compte utilisateur • Communiquer avec vous concernant vos tickets • Produire des statistiques anonymisées sur les performances du support • Respecter nos obligations légales

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis archivées conformément aux délais légaux de conservation applicables (généralement 3 ans après la dernière activité).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données personnelles • Droit de rectification • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») • Droit à la limitation du traitement • Droit à la portabilité des données • Droit d'opposition Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@laetena.com

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : Email : privacy@laetena.com Adresse : [adresse complète]